产品二维码售后服务

如今,网购已经成为人们生活中不可或缺的一部分。购买回来的商品,拆开后说明书和保修单总是不翼而飞。相信很多用户也是这样子的，于是家电出问题时,报修就变得困难重重,长久以往,消费者对企业以及公司产品印象变差，目前推出二维码售后服务系统,帮助企业改变客户报修方式。

一、什么是二维码售后服务管理系统

二维码售后服务管理系统是基于开发的,是一个集报障维修、 上门安装等线 上线下一体化售后维保管理体系,通过利用二维码作为入口,通过二维码售后系统能让客户像点外卖那样进行报修,企业受理和派工的相关状态会实时推送至客户或短信上,极大提升客户体验,让传统的维修业务也变得如此。

二、二维码售后服务管理系统受到商家和消费者喜爱的原因

1、对于品牌商

(1)在家电生产、家电销售行业中,售后服务是必不可少的, 一个公司的售后服务好坏直接影响到该公司该品牌在客户眼中的信誉程度。

(2)二维码售后服务系统提高公司售后服务的工作效率。

(3)二维码售后服务系统能够降低公司的人才投入、物力投入等成本。

(4)方便搞会员积分等营销活动,增加客户的回购率。

(5)吸粉引流,从而转化变现。

2、对于消费者

(1)消费者通过扫码可获得优质的商家上门售后服务,省去寻找产品说明书、保修卡等麻烦。

(2)在系统后台可免费获取产品的保养清洁等资料,还能查看产品说明书。

(3)获取相应的会员积分 ,享受购买优惠价和维修价。