扫二维码售后系统开发模式,电器扫二维码售后系统平台开发,家电扫二维码售后系统,汽车配件二维码扫码售后系统,医疗器械二维码扫码售后系统开发等。
一、扫二维码售后系统的功能:
1.扫二维码售后系统的互动性功能:
(1)扫码聊天:是指客户购物后,可以直接扫二维码,找到相应客服咨询问题;
(2)扫码点评:是指客户购物后,可以直接扫二维码参与点评,以获取用户对产品的真实评价,从而优化产品、提升销量;
2.扫二维码售后系统的实质性功能:
(1)扫码安装:是指客户购物后,可以直接扫二维码通过微信进去后台登陆页面,通过手机号产品进行注册,就能够享受企业提供的免费上门安装服务。
(2)扫码维修:在每个家电上面赋予一个专属的二维码,消费者通过用微信扫二维码在线报修,维修师傅扫二维码查看设备详情维保记录,快速准确地为客户提供维修服务。是指当货品出现故障时,维修员扫码做维修记录,包括什么时间?什么型号?出现什么故障?哪个维修员维修过?该型号维修次数是多少?……等一系列维修服务记录。
3.扫二维码售后系统的智能化功能:
(1)工单进度同步
管理员派单,工人手机接单,客户微信查单。像查快递一样简单。
(2)客户资料管理:管理客户资料,查看客户历史服务工单,工人手机查询客户服务历史记录。
(3)微信在线下单
扫二维码售后系统,实现服务展示、在线下单,在线查单等功能。订单直接转到扫二维码售后系统,用于工单的指派。
(4)实时位置跟进
工人开启实时位置,管理员可以实时查看工人所在位置。
扫码二维码售后保修卡
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